Vevu (nedan kallat ”vi”, ”oss” eller ”vår”) strävar efter att erbjuda smidiga och pålitliga fraktalternativ för våra kunder. Nedan finner du vår fraktpolicy som beskriver hur vi hanterar leveranser och möjligheten till lokal upphämtning.
1. Leveransmetoder
Vi använder oss av DHL som vår primära fraktpartner för att säkerställa snabba och pålitliga leveranser. När du genomför en beställning kommer du att få information om tillgängliga fraktalternativ och kostnader innan du slutför köpet.
2. Leveranstider
Leveranstiden varierar beroende på din plats och de fraktalternativ som du väljer vid kassan. Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar så snabbt som möjligt. Observera att leveranstiden kan påverkas av faktorer utanför vår kontroll, såsom väderförhållanden och transportstörningar.
3. Lokal upphämtning
Vi erbjuder även möjligheten till lokal upphämtning för kunder som föredrar att hämta sin beställning personligen. Vid kassan kan du välja alternativet ”Lokal upphämtning” och få information om var och när du kan hämta din beställning. Detta alternativ kan vara fördelaktigt för kunder som bor nära vårt fysiska utlämningsställe och vill spara på fraktkostnader.
4. Fraktkostnader och Gratis Frakt
Fraktkostnaderna varierar beroende på leveransadress och valt fraktalternativ. Frakten är gratis för beställningar över 499 kr. Dessa kostnader och förmåner kommer att visas tydligt vid kassan innan du slutför ditt köp.
5. Spårning och status
När din beställning har skickats kommer du att få ett spårningsnummer via e-post, vilket gör att du kan följa din beställning i realtid och hålla dig informerad om dess status.
6. Kontakta oss
Om du har frågor eller behöver hjälp med leveransrelaterade ärenden, kontakta vår kundtjänst på [info@vevu.se].
Genom att genomföra en beställning hos oss godkänner du vår fraktpolicy och de villkor som anges ovan. Tack för att du väljer Vevu!